Versand:
"Wir versenden Ihre Bestellung mit DHL. In der Regel erfolgt der Versand innerhalb von 1-3 Werktagen nach Zahlungseingang. Die genaue Versanddauer hängt von Ihrem Standort und der Verfügbarkeit des Produkts ab. Sie erhalten eine Versandbestätigung per E-Mail, sobald Ihr Paket unterwegs ist. In dieser E-Mail finden Sie auch eine Sendungsnummer zur Nachverfolgung Ihrer Bestellung."
Rücknahme:
"Sollten Sie mit Ihrem Artikel nicht zufrieden sein, können Sie diesen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden. Bitte beachten Sie, dass die Ware ungetragen, unbeschädigt und originalverpackt sein muss. Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde.
So senden Sie einen Artikel zurück:
- Verpacken Sie den Artikel in der Originalverpackung oder einer anderen geeigneten Verpackung.
- Legen Sie eine Kopie der Rechnung oder den ausgefüllten Retourenschein bei.
- Frankieren Sie das Paket ausreichend und senden Sie es an folgende Adresse: Andreas Wiese, Am Panke-Park 93, 16321 Bernau.
- Sobald wir die Rücksendung erhalten und geprüft haben, erstatten wir Ihnen den Kaufpreis auf das von Ihnen angegebene Konto."
Wichtige Hinweise:
- Bewahren Sie den Versandbeleg mit der Sendungsnummer auf, bis die Rückerstattung erfolgt ist.
- Bei Fragen oder Problemen mit Ihrer Bestellung können Sie sich jederzeit an unseren Kundenservice wenden.
- Individuell angefertigte oder reduzierte Artikel sind von der Rücknahme ausgeschlossen.
- Die Rücknahme von Hygieneartikeln ist nur in ungeöffneter Originalverpackung möglich.